Vrácení zboží, výměna zboží a odstoupení od smlouvy

Poučení

DigitalGolf s.r.o., se sídlem Stará Vajnorská 11, Bratislava, IČO: 47493445, IČ DPH: SK2023922747 , zapsaná v Mestský súd BA I., vl.č. 93674/B, odd Sro, tel. číslo 02/20 91 04 04, e -mail: eshop@digitalgolf.com (dále jen „Prodávající")

1. Naše garance spokojenosti

V DigitalGolf chceme, abyste nakupovali s jistotou a bez obav. Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete využít své zákonné právo na odstoupení od smlouvy nebo požádat o výměnu zboží za jinou velikost, barvu či model za podmínek uvedených níže.

2. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) kalendářních dnů ode dne převzetí zboží.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí po uplynutí čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem, převezme zboží.

Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

Odstoupení lze zaslat e-mailem, písemně nebo prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy.

3. Důsledky odstoupení od smlouvy

V případě odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob standardního doručení.

Dodatečné náklady vzniklé volbou jiného než nejlevnějšího standardního způsobu dopravy se nevracejí.

Vrácení peněz proběhne bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy.

DigitalGolf je oprávněn zadržet vrácení peněz do doby, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání zpět, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

Vrácení platby bude provedeno stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud nebude dohodnuto jinak.

4. Výměna zboží

DigitalGolf poskytuje zákazníkům možnost výměny zboží do dvaceti jedna (21) kalendářních dnů ode dne doručení zásilky.

Výměna je možná za:

jinou velikost,
jinou barvu,
jinou variantu produktu,
jiný dostupný produkt.

Výměna je podmíněna aktuální skladovou dostupností.

Náklady na opětovné zaslání vyměněného zboží zákazníkovi hradí kupující.

5. Podmínky pro vrácení nebo výměnu zboží

Vrácené nebo vyměňované zboží musí být:

nepoužité,
nenošené,
nepoškozené,
čisté,
kompletní,
bez známek používání,
s původními visačkami,
s původními štítky,
s ochrannými fóliemi,
se vším dodaným příslušenstvím,
v originálním balení výrobce.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku zacházení se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

6. Balení vraceného zboží

Originální obal výrobce nesmí být použit jako přepravní obal.

Není dovoleno:

lepit přepravní štítky přímo na originální krabici,
lepit pásku přímo na originální obal,
psát na originální balení,
jakýmkoliv způsobem poškozovat originální obal.

Doporučujeme vždy použít dodatečnou přepravní krabici nebo ochranný obal.

Golfová obuv, elektronika, golfové míčky, oblečení a příslušenství musí být zabaleny tak, aby během přepravy nedošlo k poškození jejich originálního balení.

Pokud bude originální obal poškozen, polepen nebo jinak znehodnocen, vyhrazuje si DigitalGolf právo přiměřeně snížit vracenou částku o vzniklé snížení hodnoty zboží.

7. Produkty, které nelze vrátit ani vyměnit

Z hygienických důvodů nelze vrátit ani vyměnit:

spodní prádlo,
boxerky,
slipy,
ponožky,
kompresní podkolenky,
další produkty určené k přímému kontaktu s tělem, pokud byl po dodání porušen hygienický nebo ochranný obal.

Toto omezení se nevztahuje na oprávněné reklamace výrobních vad.

8. Produkty vyrobené nebo upravené na míru

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:

golfové hole upravené podle požadavků zákazníka,
produkty s individuálně zvoleným shaftem,
produkty s individuálně zvoleným gripem,
produkty s upravenou délkou,
produkty s upraveným loftem nebo lie angle,
personalizované golfové míčky,
produkty se jménem, logem nebo vlastním potiskem,
speciální objednávky zajišťované na přání zákazníka.

9. Náklady na vrácení zboží

Přímé náklady na vrácení nebo výměnu zboží hradí kupující.

Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

Vrácení prostřednictvím účtu DigitalGolf u společnosti DPD

Pro jednodušší a pohodlnější vrácení zboží může kupující využít službu vrácení zboží prostřednictvím smluvního účtu DigitalGolf u společnosti DPD.

Při využití této služby budou níže uvedené náklady na přepravu odečteny z vracené částky.

Kupující je povinen postupovat podle aktuálních pokynů pro vrácení zboží poskytnutých společností DigitalGolf.

Poplatky za vrácení prostřednictvím účtu DigitalGolf u DPD

Země	Poplatek
Německo	9 EUR
Rakousko	8 EUR
Polsko	8 EUR
Maďarsko	7 EUR
Česká republika	160 Kč
Rumunsko	9 EUR
Chorvatsko	12 EUR
Slovinsko	12 EUR
Nizozemsko	15 EUR
Francie	20 EUR
Belgie	20 EUR
Bulharsko	20 EUR
Dánsko	20 EUR
Estonsko	20 EUR
Irsko	20 EUR
Lichtenšteinsko	20 EUR
Litva	20 EUR
Lotyšsko	20 EUR
Lucembursko	20 EUR
Monako	20 EUR
Portugalsko	20 EUR
Španělsko	20 EUR
Švýcarsko	20 EUR
Itálie	20 EUR
Finsko	25 EUR
Švédsko	25 EUR

Výše uvedené částky představují náklady na zajištění zpětné přepravy prostřednictvím společnosti DigitalGolf a budou odečteny z vracené částky po přijetí a zpracování vráceného zboží.

https://rmp.dpdgroup.com/016/digitalgolf

Pokud kupující nevyužije službu vrácení prostřednictvím účtu DigitalGolf, může využít dopravce dle vlastního výběru a veškeré náklady na vrácení zboží nese sám.

DigitalGolf si vyhrazuje právo uvedené poplatky přiměřeně upravit v případě změn cen přepravních služeb.

10. Odpovědnost za zásilku

Kupující nese plnou odpovědnost za vracenou zásilku až do okamžiku jejího převzetí společností DigitalGolf.

Kupující je povinen uschovat si:

potvrzení o podání zásilky,
doklad o úhradě přepravného,
sledovací číslo zásilky (tracking number).

Doporučujeme využívat vždy sledovanou zásilku.

DigitalGolf nenese odpovědnost za:

ztrátu zásilky během přepravy,
poškození zásilky během přepravy,
nedoručení zásilky dopravcem,
zpoždění způsobené dopravcem.

Případné reklamace přepravy je kupující povinen řešit přímo s vybraným dopravcem.

11. Vrácení peněz

Po přijetí a kontrole vráceného zboží budou kupujícímu vráceny všechny částky, na které má podle právních předpisů nárok.

DigitalGolf je oprávněn zadržet vrácení platby do doby obdržení vráceného zboží nebo předložení dokladu o jeho odeslání.

Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, který byl použit při objednávce, pokud nebude dohodnuto jinak.

12. Adresa pro vrácení a výměnu zboží

DigitalGolf, s.r.o.
Stará Vajnorská 11
831 04 Bratislava
Slovensko

E-mail: eshop@digitalgolf.sk

Telefon: +420 210 012 901

13. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky vrácení, výměny zboží a odstoupení od smlouvy jsou nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek společnosti DigitalGolf.

DigitalGolf si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv aktualizovat nebo upravit.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetových stránkách společnosti DigitalGolf.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Hodnocení obchodu 4.8/5

Na základě 369 recenzí

Výhody: Rychle, profesionálně.

Výhody: Přehledné, pěkné, za rozumnou a přijatelnou cenu.

Výhody: Rychle dodani, prehledne webove stranky

Výhody: přehledné stránky, rychlé doručení

Výhody:

Výhody: Skvělé ceny

Výhody: top luxury

Výhody: Cena Rychlost

Výhody: děkuji, vše proběhlo v pořádku

Výhody: Rychlá komunikace.

Scroll To Top